to read complaints and reviews, or file yours.Ütüyle Baskısı Dağılan Tişörte Değişim Talebi
Us Polo’dan Mersin Yenişehir Forum AVM’deki mağazadan bisiklet yaka kısa kollu beyaz bir t-shirt satın aldım. Ürünü giymeden önce yıkadım ve sonrasında buharlı ütü ile ütülemek istediğimde ön tarafındaki baskı yazıları dağıldı, beyaz t-shirt farklı renklere büründü.
Yaklaşık bir ay içinde yaşadığım bu sorun üzerine ürünü mağazaya inceleme için teslim ettim. Bir süre sonra tarafıma bir mesaj gelerek ürünün bir hafta içinde şubeden alınabileceği belirtildi. Ancak mesajdan sonra 15 gün geçmesine rağmen ürünü almaya gittiğimde ürünün mağazada olmadığını, daha sonra da inceleme sonucunun olumsuz olduğu ve kullanıcı hatası denilerek tişörtün ütülenmemesi gerektiğinin söylendiğini öğrendim.
Ürünü satın alırken bana ütüleme veya bakım talimatlarıyla ilgili hiçbir bilgi verilmedi, ayrıca buharlı ütü ile pek çok farklı ürünü yıllardır sorunsuz şekilde ütülüyorum. Sürekli us Polo’dan kendime ve aileme çok çeşitli ürünler alan bir müşteriydim; cüzdandan kemere, gömlekten monta kadar pek çok alışveriş yaptım. Buna rağmen yaklaşık 500 TL verdiğim bir t-shirt için sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini ve değişim talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün inceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini ve en azından aynı ürünle değişim talebimin karşılanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
