İkram Ve Konfor Eksikliğiyle Uzun Yolculuk Hayal Kırıklığı

30 Ağustos tarihinde saat 13.00’te Alanya–Şanlıurfa güzergahında Midyatgüneydoğu firması ile yaptığım yolculukta hem hizmet hem Konfor açısından ciddi hayal kırıklığı yaşadım.

Yolculuk boyunca ikram konusunda hiçbir şekilde ilgilenilmedi, yolculara ne su ne de herhangi bir ikram sunulmadı. Muavinin giyimi ve duruşu da son derece özensizdi; gömleği dışarıda, pantolonu ise sanki düşecekmiş gibi, kurumsal bir firmadan beklenen ciddiyet ve profesyonellikten tamamen uzaktı.

Araçta USB şarj girişi bulunmaması uzun yol için büyük bir eksiklikti, telefonlarımızı şarj edemediğimiz için iletişim ve ihtiyaçlarımızı karşılamakta zorlandık. Ayrıca klima soğutma da düzgün çalışmıyordu, araç içi sürekli sıcak ve bunaltıcıydı, bu da uzun süren yolculuğu iyice çekilmez hale getirdi.

Bu yaşananların bir daha tekrar etmemesi için ilgili seferdeki araç ve personel ile ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını ve uzun yol seferlerinde ikram, klima ve temel Konfor unsurlarının standart hale getirilmesini talep ediyorum.