to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2026 tarihinde Vodafone faturamı ödemeye çalışırken, banka hesabımdan rızam ve iznim olmadan 16.448,82 TL çekildi. Sadece fatura ödemesi yapacaktım ancak bu tutarın tamamı hesabımdan alındı ve bu işlem benim onayım dışında gerçekleşti. İlgili hat numaram 0545********01’dir.
Olayın üzerinden 3 gün geçmesine rağmen param hâlâ Vodafone’da görünmektedir ve iadesi yapılmamıştır. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı bahaneler ve zorluklarla karşılaştım, net bir çözüm sunulmadı ve somut bir adım atılmadı.
Rızam dışında çekilen 16.448,82 TL tutarının hiçbir kesinti yapılmadan, bekletilmeden ve acil olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşattığınız mağduriyetin en hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.
Vodafone hattıma ait yaklaşık 600 TL civarındaki telefon faturamı ödemek isterken, 02.03.2026 akşamı Akbank mobil uygulaması üzerinden yaptığım işlemde hesabımdan 16.448,82 TL tutarında para çekildi. Ödeme dekontunda tutarın “Vodafone Batı Kurumsal” adına geçtiğini görüyorum ancak hattım bireysel hat.
Yaşadığım bu hatalı işlem sonrası defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana mail atmam gerektiği söylendi, istenen tüm mailleri gönderdim ve söylenenleri yerine getirdim ancak buna rağmen tarafıma hiçbir iade yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen fazla çekilen tutar hâlâ hesabıma geri yatırılmadı.
Vodafone’dan talebim, faturam dışındaki fazla çekilen 16.448,82 TL tutarının acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesi ve bu hatalı işlemin neden kaynaklandığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasıdır.
25.02.2026 tarihinde saat 16:10 civarında, Vodafone hattıma ait fatura ödemesini yapmak isterken yanlış numaraya ödeme işlemi gerçekleştirdim. Aslında 0545********58 numaralı hatta ödeme yapmayı planlıyordum ancak işlem hatalı bir numaraya yansıdı ve hattıma ödeme düşmedi. Bu işlem sırasında tarafı...
03.12.2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden kızımın hattına ait 466 TL tutarındaki faturayı Ziraat Bankası üzerinden ödedim. Banka hesabımdan tutar çekilmesine rağmen Vodafone tarafında fatura ödenmemiş görünüyor ve bu para ile ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Konu ile ilgili olarak Voda...
Vodafone mobil faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında Vodafone Pay uygulaması üzerinden 2.400 TL tutarında harcama yapılmış ve bu tutar 2026 Ocak dönemi faturama yansıtılmıştır. 30.12.2025 tarihinde gerçekleşen bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir onay mesajı, bilgilendirme ya da açık rıza s...
Vodafone hattım, tamamen bilgim ve onayım dışında yapılan işlemler nedeniyle yüksek tutarda faturalandırılmıştır. 16.01.2026–16.02.2026 fatura döneminde, 01.00 civarında ben uyurken, hattım üzerinden üst üste çekim yapılmış ve faturama toplam 4.502 TL yansıtılmıştır. Bu saatlerde telefonumu kullanmı...
Yorumlar