Faturalı Hat İptal Başvurumun Kayda Alınmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği


07/09/2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini (054***42 0000) arayarak 0540*******95 numarası için rezervasyon işlemi yaptım. Ancak farklı bir numara almak istediğimde, yeni bir rezervasyon yapmak için 1 ay beklemem gerektiğini öğrendim. Bu nedenle mevcut rezervasyonu iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetlerinden 0850 549 05 42 numarasını aramam istendi, fakat aradığımda “arama başarısız oldu” mesajı alıp görüşme otomatik olarak kapanıyor ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.
Başka bir numara bulduğum için mevcut rezervasyonun bir an önce iptal edilmesini talep ediyorum. Şu anda kullandığım numara: 0544******910. Konuyla ilgili hızlı destek rica ediyorum.


Vodafone'dan özel numara rezerve ettim ve uygun tarife seçimini de yaparak işlemi tamamladım. Rezerve ettiğim numara ile ilgili SMS geldi. 0850 549 0542 numaradan arandım ve müşteri hizmetleri personeli tarafından tüm bilgilerim alında ve kurye talebim işlendi. Bana en geç 2 gün içeresinde sim kartı...

Sayın Vodafone yetkilileri, ben, h** d. 06,06,2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerinden yeni hat başvurusu yaptım. Ancak yeni hattımızın bize ulaşmadığını gözlemledik. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, başvurumuzun sistemlerinde görünmediği ve ilgilenilmediği bilgisini aldım. Ayrıca,...

2 Eylül Pazartesi günü numara taşıma işlemi yapmak için Vodafone'dan talep oluşturdum ve daha sonra Vodafone'a geçmekten vazgeçtim. Vodafone müşteri hizmetleri bana 0850 549 0542 numarasını verdi ve bu numarayı arayıp iptal edebileceğimi söylediler fakat bu numaraya hiç ulaşamadım. Ve tekrar Vodafon...
Yorumlar