to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Saat Ve Gerekçesiz İade Reddi Güvenimi Sarstı
Trendyol üzerinden Pierre Cardin marka bir kol saati satın aldım. Saat elime geçtiği andan itibaren hiç çalışmadı, başından beri arızalıydı. Kısa sürede bozulma değil, zaten bozuk ürün gönderildiğini düşünüyorum ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Durumu fark eder etmez Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve verilen iade kodu ile ürünü kargoya verdim. Teslim aldıktan yaklaşık 10–15 gün sonra iade sürecini başlattım. Ancak buna rağmen iade talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi, e-posta ya da net bir açıklama da almadım.
Uygulama üzerinden “Saat bozuk, çalışmıyor, satıcı bana ulaşabilir mi? ” şeklinde yorum da bıraktım ama herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Çalışmayan, arızalı bir ürünü tarafıma gönderip ardından iademin sebep gösterilmeden reddedilmesini kabul etmiyorum.
Bozuk gelen saatin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekçenin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili Trendyol tarafından dönüş yapılmasını talep ediyorum.
