to read complaints and reviews, or file yours.Resmi Özel 30 GB Paketi Ani Fahiş Fiyat Artışı Şikayeti
Uzun süredir kullandığım “Resmi Özel 30 GB” paketimin taahhüdü bittikten sonraki ücretiyle ilgili yaşadığım fahiş fiyat artışını belirtmek istiyorum. Vergiler hariç 561 TL olarak kullanılan paketimin ücreti, bugün itibarıyla vergiler hariç 1.475 TL’ye çıkarılmıştır. Bu denli yüksek ve ani artışı ne etik buluyorum ne de müşteri sadakatine yakışan bir uygulama olarak görüyorum.
Taahhüt sürem boyunca ödediğim ücret ve bana söylenen rakam ortadayken, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul etmiyorum. Bu durumun acilen gözden geçirilerek, makul ve önceki taahhüdümle uyumlu bir faturalandırma yapılmasını talep ediyorum.
Şu an için müşteri hizmetlerini aramadım; ancak bu mağduriyetim giderilmezse sadece kendi hattım değil, ailemdeki tüm hatların iptal edilerek farklı bir operatöre taşınmasını sağlayacağımı özellikle belirtmek isterim. İlgili hatta ait numaram 5303779***’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşteşekkürler
