to read complaints and reviews, or file yours.Reklam Edilen Vodafone Tarifeleri Neden Mevcut Müşteriye Daha Pahalı?
Ekli görselde Vodafone adına yayımlanan kampanyalarda 30 GB 320 TL, 40 GB 414 TL, 60 GB 556 TL ve 100 GB 608 TL gibi fiyatlar açıkça belirtiliyor. Ancak kendi hattım üzerinden tarife değişikliği yapmak istediğimde bu fiyatlar tarafıma sunulmuyor, çok daha yüksek ücretler çıkarılıyor. Aynı operatör, aynı hizmet ve benzer tarife içerikleri için mevcut müşterisine neden daha yüksek fiyat uyguluyor?
Vodafone'dan net olarak açıklama bekliyorum: Bu tarifeler hangi müşterilere sunuluyor ve mevcut müşteriler neden aynı fiyatlardan yararlanamıyor? Reklamını yaptığınız tarifelerden uygun olanın benim hattıma da tanımlanmasını talep ediyorum. Müşteriye özel teklif adı altında sürekli daha yüksek fiyat sunulmasını kabul etmiyorum.
Konunun incelenmesini ve hangi kriter nedeniyle bu fiyatlardan yararlanamadığımın açıkça tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
