to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda daha önce 40 GB’lik bir paket kullanıyordum. Haziran–Ağustos ayları arasında müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, mevcut paketimi değiştirerek Red'li 20 GB paketine geçiş yaptım ve bu paketi 12 ay taahhütlü olarak onayladım.
Ancak yeni pakete geçişimin üzerinden yaklaşık 9 ay geçmiş olmasına rağmen, sistemde kalan 3 ayın eski paketimden sayıldığı ve bu nedenle yeni geçtiğim 12 aylık paketin 3 ay erken sonlandırıldığı görülmektedir. Ben bu durumu son iki faturamda fark ettim ve inceleyince taahhüt süremle sistemde görünen süre arasında uyuşmazlık olduğunu anladım.
Görüşme esnasında eski paketimin kalan taahhüt süresinin yeni taahhütten düşüleceği bana açıkça belirtilmemiştir. Ben, Red'li 20 GB paketini 12 ay boyunca tam süreyle kullanacağımı düşünerek onay verdim. Eski paket süresinin yeni taahhütten düşülmesi, benim açımdan yanıltıcı ve mağduriyet oluşturan bir uygulamadır.
Yeni geçtiğim Red'li 20 GB paketimin taahhüt süresinin, onayladığım şekilde 12 ay olarak düzeltilmesini ve bu hatalı uygulamadan kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Vodafone’dan Red’li Özel 20 GB paketini 22 Kasım tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, 12 ay taahhütlü ve aylık 205 TL olarak sunulan teklifi kabul ederek aldım. Tarife anlatılırken 12 ay boyunca ücretin sabit kalacağı bilgisi verildiği için, sadece bu fiyata güvenerek onay verdim ve bu ş...
Vodafone’dan Red'li Özel 20 GB paketini 30 Eylül tarihinde, 12 ay taahhütlü ve aylık 205 TL olarak kabul ederek aldım. Ancak sadece 3 ay sonra “indiriminiz bitti” denilerek faturam 380 TL’ye çıkarıldı. Bu durum, tarifeye geçerken bana hiçbir şekilde anlatılmadı, sözleşmede de açık ve net bir şekilde...
Vodafone hattımda kullandığım Red'li 22 GB tarifemle ilgili olarak, 07.02.2026 tarihinde saat 12.26’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım. Tarifemin çok pahalı olduğunu, bu nedenle operatör değiştirmeyi düşündüğümü ve taahhüt bozma bedelini öğrenmek istediğimi...
Yorumlar