to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red kullanıcısıyım. 15.09.2023-21.09.2023 tarihleri arasında yurt dışı seyahatindeydim. 19.09.2023 tarihinde gece 01.45' te müşteri hizmetleri tarafından +90 542 542 00 00 numaralı telefon ile aranarak, paket aşımına uğrayacağım, dilersem bir üst pakete geçerek bu durumdan kurtulacağım hakk...
Vodafone hat kullanıyorum Vodafone'un yurt dışı için dünya paketi dakika olarak almak istedim. Gürcistan'da idim ve bana gelen mesajda şu yazıyordu: Yurt dışındayken kırmızı yazıp 00905427048000 e SMS yollayın, Vodafone çağrı Merkezinden biz sizi arayalım. Göndereceğiniz SMS ve alacağınız arama ücre...
"Çözüm merkezinden tarafımıza ulaşan beyefendi kibar bir üslup ile sorunumuza çözüm buldu. Teşekkürler"
Telefonumu ve paketimi yurt dışına kapatarak Kıbrıs'a gittim. Orada su şekilde bir mesaj aldım. Bulunduğunuz ülkede arama yaparsanız dakikası 9.04 TL ...
Vodafone Red'li özel 20 GB Paketine sahibim. ABD, Arizona, Tucson'dayım. Yurt dışı kullanımı yapıyorum, ancak sadece interneti kullanabiliyorum. Arama gelmiyor, arama yapamıyorum, SMS gönderemiyor, SMS gönderisi alamıyorum. Bundan dolayı Türkiye'deki banka hesabıma erişemiyorum ve büyük bir malı mağ...
Red tarifeye geçip paketimi yükselmiştim. Red tarife de aylık 120 dakika yurt dışı arayabiliyoruz diye? Müşteri hizmetini ardım 2 kere yok sizde sorun konusun dedi. Ama bana ekstra ücretlendirme gelmiş? Bu nasıl ilgi bu nasıl tarife. Eğer ücretlendirme olursa geri iade yaparız demişti bekliyorum iad...
"Teşekkürler"
Vodafone red tarifesindeyim yıllardır tercih etme sebebim dakikalarımı yurt dışına Almanya'ya kullanabiliyor olmam, yaklaşık 1,5 aydır Almanya'yı aradığımda karşı taraf telefonu açar açmaz aramanın otomatikmen sonlanması, 3-4 bazen 6-7 kere aramam gerekiyor. Aramanın sonlanmaması için. Müşteri hizme...
30.08.2022 tarihinden itibaren "red 30 sınırsız video" tarifesini kullanıyorum. Az sonra ekte fotoğrafta yükleyeceğim üzere tarife detaylarında 120 dakika yurt dışı bazı ülkeleri ücretsiz arama hakkım olduğunu açıkça belirtilmekte ve ben bu tarifeye geçerken detaylarını okuyarak onay vermiştim. Faka...
"Derhal iletişime geçip sorunu hallettiğiniz için teşekkürler ederim."
Vodafone red20 paketini satın alırken 120 dakika ücretsiz yurt dışını arayabileceğim söylenmişti. Uygulamada kullanım haklarıma baktığımda yurt dışı arama paketi göremiyorum. Red20'de bulunan 120 dakika yurt dışı paketinin hattımda aktifleştirilmesini talep etmekteyim. Müşteri hizmetlerine bağlanmak...
Yurt dışında 0534774**** hattım ile ilgili sorun için kırmızı yazarak müşteri temsilcisinin beni ücretsiz araması için talep oluşturdum. Ancak 9.53 ve 13.20 dakikalık iki görüşme sonrası toplam 46 dakika yurt dışı kullanım dakikam gitmiş. Gelen aramada ilgili aramanın ücretsiz olduğu konusunda sesli...
Annem Vodafone müşterisi kendisinin 27 Nisanda gerçekleştireceği İngiltere seyahati için 60 dakika yurt dışı konuşma paketi aldım ve telefonun hücresel verisini kapattım. Annem İngiltere'ye giriş yaptığında direkt hattına red her şey dahil pasaport tarifesi yüklenmiş (biz istek yapmadığımız halde) v...
İletişim adresimde vermiş olduğum sonu 1453 numaralı numaram için; Yıllardır Vodafone red üyesiyim birkaç defa gir çık yaptım ama bu süreç 6-7 yıldır öyle diyebilirim. Öncelikle bu yapılan umut vaat edici görüşme sonrasında halen bekletildiğim için çok kırgınım. Olay 1. Kısım: İlk yurt dışı görüşmes...
Vodafone hizmet kalitesi çok kötü. Sinyal kalitesi için bildirim yaptım ama hala bir gelişme yok. 2000 yılından bu zamana kadar Vodafone üyesiyim ama bugün itibariyle üyelikten çıkıyorum. Böyle bir hizmet anlayışı hiçbir yerde yok. Arıza bildirimi yapıyorsunuz ama hiç umurlarında bile değil. Ben bun...
10 yıldan fazla süredir Vodafone faturasız abonesiyim ancak geçen ay maalesef faturalıya geçme hatasına düştüm. Aylık ücreti 126 lira olan Red'li Fırsat 18GB Paketi tarifesine dahil oldum. Aynı zamanda yurt dışında kullanmak üzere 'Avrupa Amerika Rusya 60dk Paketi' paketini satın aldım. Yurt dışında...
Bugün yurt dışına saat 10 da ve 13 de arama gerçekleştirdim. Toplam konuşma süresi 6 dakika. Vodafone Red'liyim sözde paketi alırken 120 dakika yurt dışı konuşma vardı. Sonra saat 2' de bir mesaj geldi. Yurt dışı görüşmeleriniz nedeniyle faturanıza 115 TL eklenmiştir diye. Aradım müşteri hizmetleri...
"Öncelikle sorunum şu an için düzelmiş olarak görmekteyim umarım tekrarlanmaz. Vodafone müşteri hizmetleri ekibine göstermiş oldukları hızlı dönüşleri için de teşekkür ederim"
01.03.2023 tarihinde, yıllardır kullandığım Türk Telekom dan, 349 TL karşılığında Vodafone red Eğlence sınırsız 40 GB paketine geçtim. Bana bu tarifede ( Vodafone yanımdadan da görülebileceği gibi) "Red Eğlence Sınırsız 40GB paketi ile her yöne 3500 dakika ve 250 SMS'inizi kullanıp Vodafone'lular ...
Yunanistan'a sınır kapısından girmeden önce mobil verimi kapadım. Hiçbir arama, SMS gönderimi, internet kullanımı yapmamama, herhangi bir yurt dışı paketi almamama rağmen Vodafone, "Her şey Dahil Pasaport Red Paketi" niz kapsamında 149,90 ₺ faturanıza yansıtılacaktır şeklinde mesaj iletti. Müşteri h...
Vodafone Red'liyim- tarifemde yurt dışını arama hakkım olmasına rağmen yurt dışı aramalarım için ayrıca bir cost yansıtıldı, konuyla ilgili çözüm alabilmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak iletişim kuramadık, hatlarda sorun vardı- çözüm için geri dönüşleri bekliyorum.
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
