to read complaints and reviews, or file yours.Red Sınırsız Tarife Geçişinde Vaad Edilen 1500 Money Puanı Gelmedi
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 1 hafta önce Red Sınırsız tarifesine geçtim. Geçiş sırasında bu tarifeye geçenlere Migros’ta kullanılmak üzere 1500 Money puan hediye edileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kampanya kodu tarafıma hiç iletilmedi.
Hattım *** *** 7740 numaralı hatta tanımlı olup, kampanyanın gerektirdiği tüm şartları yerine getirdiğimi düşünüyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “teknik bir aksaklık” olduğu söylendi fakat buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve puanım tanımlanmadı.
Vodafone’dan, Red Sınırsız tarifesine geçişte vaat edilen Migros 1500 Money puanımın gecikmeksizin hattıma/kampanya hesabıma tanımlanmasını ve kampanya sürecinin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Alakadar olduğunuz için sağ olun
