to read complaints and reviews, or file yours.5G Red Sınırsız Tarife İçin 1500 TL Migros Çeki Hattıma Tanımlanmadı
Vodafone mobil hattım için yaptığım tarife değişikliği sonrasında, 5g red Sınırsız tarife geçişine özel 1.500 TL tutarlı Migros çeki kampanyasından yararlanacağım, kampanya görsellerinde ve tarafıma gelen SMS’lerde açıkça belirtildi. Hattımın sonu 6300 ile bitmektedir. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen bu kampanya çeki hattıma tanımlanmadı.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturduklarını söylediler fakat ne tanımlanan bir çek oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Hem kampanya ile vaat edilen 1.500 TL’lik Migros çekimi kullanamıyorum hem de süreçle ilgili bilgilendirilmediğim için mağduriyet yaşamaktayım.
Vodafone’un, tarife değişikliği sonrasında taahhüt ettiği 5g red Sınırsız tarifeye özel 1.500 TL tutarındaki Migros çekini hattıma derhal tanımlamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayet var kaydımdan sonra Vodafone müşteri memnuniyet merkezi tarafından aranarak çek tanımı yapılmıştır. Şikayet var ekibine ve Vodafone'a ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.
Aynısı benimde başıma geldi sonuç yok