Red Avantaj Puanlarım Bilgilendirme Olmadan Silindi

Vodafone hattımda biriken yaklaşık 40.000 Red avantaj puanımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindiğini bugün fark ettim. Bu puanlar geçmiş aylara ait birikimlerimdi ve daha önce herhangi bir kullanım ya da iptal işlemi yapmadım.

Herhangi bir süre sonu, kampanya bitişi ya da benzeri bir nedenle puanların silineceğine dair önceden SMS, uygulama içi bildirim veya bilgilendirme almadım. Bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Silinen yaklaşık 40.000 Red avantaj puanımın tekrar hattıma tanımlanmasını ve bu puanların hangi gerekçeyle silindiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.