Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Red 50’e Geçişte Söz Verilen 750 TL Hediye Kuponu Verilmedi

ID:34691876

Red 50’e Geçişte Söz Verilen 750 TL Hediye Kuponu Verilmedi

Mehmet

Vodafone

28 Aralık 2025 20:02

308

26.12.2025 tarihinde Vodafone hattım için tarife değişikliği yaparak Red 50 tarifesine geçiş onayı verdim. Geçişten önce hem Vodafone uygulamasında hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, sınırsız ve Red 50 GB paketinde 750 TL’lik hediye kuponu kampanyası olduğu açıkça belirtiliyordu. Bu kampanyaya güvenerek mevcut tarifemden vazgeçip Red 50 tarifesine geçmeyi kabul ettim.

Tarifeye geçişim onaylandıktan sonra ise müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, böyle bir kampanya olmadığı söylenerek hattıma 750 TL’lik hediye kuponu tanımlanmadı. Vodafone uygulamasında gördüğüm kampanya ekranlarının ekran görüntülerini de aldım; buna rağmen tarafıma sürekli “böyle bir kampanya yok” denilerek mağdur edildiğimi düşünüyorum.

GSM numaram 538 333 52 98 olup, tarifeye geçmeden önce hem uygulamada hem de müşteri temsilcileri ile yapılan görüşmelerde açıkça vaat edilen 750 TL’lik hediye kuponunun, Red 50 tarifem kapsamında hattıma eksiksiz ve gecikmeksizin tanımlanmasını talep ediyorum.

red-50e-geciste-soz-verilen-750-tl-hediye-kuponu-verilmedi-1.jpg

Vodafone

28 Aralık 2025 20:19 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

29 Aralık 2025 09:47

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Yanımda Kampanyasında Vaat Edilen 500 TL Hediye Kuponu Tanımlanmadı

Onur

Vodafone

27 Kasım 2025 09:10

248

"Teşekkürler"

Şükran sonuçtan hiç memnun değil

Red Tarife Değişikliği Ve Verilmeyen 750 TL Hepsiburada Kuponu

Şükran

Vodafone

28 Aralık 2025 12:48

308

Vodafone hattım için 27 Aralık 2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden Red'li 25 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu geçişi yapmamın en önemli sebebi, uygulama içerisinde bu tarifeye özel 750 TL Hepsiburada kuponu kampanyasını görmemdi. Kampanyaya güvenerek tarife değişikliğini onayladım. Tarife de...

red-tarife-degisikligi-ve-verilmeyen-750-tl-hepsiburada-kuponu-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Vodafone’dan Vaat Edilen 500 TL Hepsiburada Hediye Çeki 12 Gündür Tanımlanmadı

Erhan

Vodafone

11 Aralık 2025 21:49

633

Vodafone hattımda 29.11.2025 tarihinde Red'li 18 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife değişikliği sırasında Hepsiburada’dan 500 TL’lik hediye çeki verileceği açıkça söylendi. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kupon tanımlanmadı ve bu konuda SMS de almadım. Bu süreçte Vo...

1 Destek

Vaat Edilen 750 TL Hepsiburada Çeki Tarafıma Gelmedi

Sedat

Vodafone

26 Aralık 2025 10:02

733

25.12.2025 sabah saat 09.00 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattım için tarife değişikliği yaptım. Uygulamada, herhangi bir tarifeye geçtiğim takdirde bana özel olarak 750 TL Hepsiburada hediye çeki verileceği açıkça gösteriliyordu. Ben de özellikle bu 750 TL Hepsiburada indirim çeki...

2 Destek

Kampanya Kuponu Verilmedi, Mağdur Edildim

Hasan

Vodafone

02 Aralık 2025 20:51

113

01.12.2025 tarihinde saat 20.30 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, 500 TL Hepsiburada hediye kuponu yazan kampanyadan faydalanmak için özellikle Red 2000 dakika konuşma, 250 SMS ve 18 GB internet içeren tarifeyi seçerek hattımı bu pakete geçirdim. Bu tarifeye geçmemdeki tek sebep 500 T...