to read complaints and reviews, or file yours.On Mobil'de İzinsiz Numara Değişikliği Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
On Mobil bireysel bankacılık uygulamasında kayıtlı telefon numaram ve ona bağlı olan, şu an hatırlamadığım e-posta adresim iznim olmadan değişmiş görünüyor. Yaklaşık 1 aydır bu nedenle hesabıma sağlıklı şekilde erişemiyorum ve numaramı bir türlü güncelleyemiyorum. Şu anda aktif olarak kullandığım numara 0501000***olmasına rağmen sistemde eski ve erişemediğim numara görünüyor.
Bu sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana her seferinde mail atmam gerektiği ve dönüş yapılacağı söylendi. Buna istinaden 3 kere mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Günümüzde neredeyse tüm uygulamalar numara değişikliğini uygulama içinden güvenli şekilde yapmaya izin verirken, ben hâlâ sonuç alamadığım bir mail trafiğiyle uğraşıyorum.
Artık mağduriyetimin giderilmesini ve On Mobil bireysel bankacılık hesabımda kayıtlı telefon numaramın, aktif olarak kullandığım 0501**08*** numarasıyla acilen güncellenmesini talep ediyorum.
