to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 gün önce Şok Online üzerinden 10 adet civarında Hipp marka bebek maması satın aldım. Ancak bebeğim mamayı tüketmeye başladığından itibaren sürekli mamayı reddetti ve tükettikten sonra kusma problemi yaşadı. İlk başta tek kutuda sorun olduğunu düşündüm fakat farklı kutuları açıp denediğimde de aynı sorun devam etti.
Ayrıca mamayı hazırlarken ürünün sürekli topaklandığını ve normal şekilde çözünmediğini fark ettim. Bu durum ürünlerde üretim ya da saklama kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürmektedir.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satın alma tarihinin üzerinden 15 gün geçtiği gerekçesiyle mağazanın ürünü teslim alamayacağı tarafıma iletildi. Ancak kapalı kutuların sorunlu olup olmadığını anlamak için tüm ürünleri aynı anda açmam mümkün değildir.
Bebek sağlığını ilgilendiren bu ciddi mağduriyetin dikkate alınmasını, kullanılmamış kapalı ürünlerin incelenerek iade veya değişim sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve yaşadığım mağduriyeti sosyal mecralarda paylaşacağımı bilgilerinize sunarım.
Uzun zamandır kullandığım Şok online market hesabımda son yaptığım alışverişten kazandığım 296 TL tutarındaki Win param hiçbir bilgi verilmeden hesabım dondurularak kullanılamaz hale getirildi. Bu durum, Şikayetvar üzerinden son alışverişimde yaşadığım olumsuzluğu paylaşmamdan sonra gerçekleşti ve h...
09.10.2025 tarihinde Şok İste Gelsin üzerinden yaptığım alışverişte (1745535598 sipariş no.) kartımdan ücret iki kez çekilmiştir. Bu açık hataya rağmen defalarca müşteri hizmetlerini aradım, e-posta gönderdim ve şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde “talebiniz oluşturuldu, gün içinde dönüş yapıla...
18 Mart 2026 tarihinde Şok İste Gelsin uygulaması üzerinden 5668****49 numaralı siparişi verdim. Siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve teslim ...
Cepte Şok uygulaması üzerinden 854,50 TL tutarında bir online alışveriş yaptım. Siparişimi 5948****93 numarasıyla verdim. Ancak siparişim teslim edilmediği gibi, teslim edildi olarak gösterip ücret iadesi de yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her...
Şok market mağazasından 16.02.2026 tarihinde online alışveriş yaptım; ancak eksik ürün gönderildi ve para iadesi yapılması için talep oluşturdum. Ancak 09.03.2026 güncel tarihli olarak henüz ne iadem yapıldı ne de market temsilcilerine ulaşabildim. Para iadesinin yapılması, aksi takdirde Tüketici Ha...
Hipp 
Yorumlar