Red 40 Tarifesinde Beklenmeyen Fiyat Artışı Ve Mağduriyetim

Vodafone mobil hattımda şu anda Red 20 tarifesini kullanıyor ve aylık 250 TL ödüyorum. Yaklaşık 1–2 hafta önce müşteri hizmetleri tarafından bana Red 40 tarifesi 518 TL olarak teklif edildi. Ben de biraz düşünmek istediğimi söyledim, onlar da bu teklifin sistemlerinde kayıtlı olduğunu, istediğim zaman talep oluşturarak tekrar aranabileceğimi belirttiler.

Daha sonra tekrar aradığımda aynı Red 40 tarifesini bu kez 600 TL civarında bir rakamla sundular. Kısa bir süre içinde bu kadar yüksek bir artış olması ve ilk verilen fiyatın dikkate alınmaması beni rahatsız etti. Konuyu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Ben, ilk sunulan ücrete yakın, daha düşük ve makul bir tarifeden faydalanmak istiyorum. Kısa süre önce bana sunulan avantajlı teklifin tamamen boşa gitmiş olması ve şu an çok daha yüksek bir fiyatla karşılaşmam sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, daha uygun bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum.