Red 40 Tarifinde Aşırı Fiyat Artışı Şoku

Vodafone’da red 40 mobil tarifesini kullanıyorum ve şu anda aylık 510 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala, tatilimin son gününde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut tarifem için yeni dönemde çok yüksek bir fiyat teklifi ile karşılaştım.

Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda da yeni dönemde tarifenin 1050 TL olacağı bilgisi verilmiş, bu fiyatı kesinlikle kabul etmediğimi ve bütçeme uygun, makul bir teklif istediğimi açıkça belirtmiştim. Mevcut müşterisi olmama rağmen, hem kendi aramamda hem de tatilimin son günü yapılan aramada tarafıma tatmin edici, makul bir teklif sunulmadı ve çözüm üretilmedi.

Taahhüdüm biterken bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak istemiyorum. Red 40 tarifem için daha makul bir fiyatlandırma yapılmasını, mümkünse aynı ya da benzer şartlarda, bütçeme uygun bir ücretle hattımı kullanmaya devam edebilmem için yeniden değerlendirme yapılmasını Vodafone’dan talep ediyorum.