to read complaints and reviews, or file yours.Red 40 GB Paketi İçin Ani Fiyat Artışı Ve Adil Teklif İsteği
Vodafone’da yaklaşık 350 TL’ye Red 40 GB paketini kullanıyorum. Paket içeriğim sınırsız WhatsApp vb. Uygulamalar, 40 GB internet, 4000 dakika, 250 SMS ve Vodafone’lularla sınırsız konuşma şeklinde. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay kaldığı için yeni pakete geçiş planlamaya başladım.
Son 2–3 aydır Vodafone uygulamasında bana, sınırsız dakika, sınırsız SMS, 40 GB internet ve Facebook, Instagram, X, WhatsApp, Messenger gibi uygulamalarla birlikte aylık 510 TL’lik bir paket öneriliyordu. Taahhüdüm devam ettiği için acele edip bu pakete geçmedim ve bitiş tarihini beklemek istedim. Ancak bu ay aynı pakete tekrar baktığımda fiyatın 510 TL’den 680 TL’ye yükseldiğini gördüm.
Kısa süre içinde bu kadar yüksek ve ani bir fiyat artışı olmasını adil bulmuyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, kullandığım mevcut pakete benzer içerikteki bir paketi, önce tarafıma sunulan 510 TL seviyesine yakın, makul ve adil bir fiyatla kullanmaya devam etmek istiyorum. Bu konuda tarafıma, mağduriyetimi giderecek şekilde bir fiyat düzenlemesi ya da uygun bir teklif yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yeni tarifeme uygun fiyata geçirildim müşteri hizmetleri çok yardımcı oldu sağ olsun fakat bu taahhüt sürem yenilenmedi o kafamı karıştırdı
Tobi'ye sordum yeni taahhüt sorunsuz başlamış yardımcı olan müşteri temsilcime çok teşekkür ediyorum ✨✨✨✨✨
Yeni taahhüt sorunsuz başlamış yardımcı olan müşteri temsilcime çok teşekkür ediyorum ✨✨✨✨✨
