Hexel Kombi Sürekli Arıza Veriyor, Servis Ve Müşteri Temsilcisi Yardımcı Olmadı

Yaklaşık 3 ay önce Adıyaman Kahta’dan Hexel marka bir kombi satın aldık. Kombiyi Mayıs ayında almamıza rağmen cihaz sürekli hata kodu veriyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

Yaşadığımız arıza için 2 gün önce yetkili servisi aradık, dün de müşteri temsilcisini aradık ancak ne servis tarafı gelip ilgilendi ne de müşteri hizmetlerinden sorunumuzu çözecek bir dönüş aldık. Sürekli arıza veren ve düzgün çalışmayan bir cihazla ortada bırakılmış durumdayız.

Hexel markasından, kombinin arızasının acilen giderilmesini, gerekiyorsa cihazın değiştirilmesini ve servis ile müşteri temsilcilerinin bu mağduriyetimizi ciddiyetle ele alarak çözüm üretmesini talep ediyorum.