Getir Market’te Kampanyalı Ürünlerin Eksik Gelmesi Ve Yetersiz Çözüm

Adana’da Getir Market hizmetini kullanırken kampanyalı ürünlerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Dün gece saat 00.00 civarında verdiğim siparişte 2 adet peynir ve 2 adet krem peynir eksik getirildi, yaklaşık 300 TL’lik ürün tarafıma teslim edilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda eksik ürünler için sadece para iadesi teklif ediliyor. Ancak kampanyalı ürünleri özellikle stoklarını takip ederek, kampanyadan faydalanmak için sipariş veriyorum. Ürünler eksik gönderilip sonrasında sadece iade önerilmesi, kampanyadan yararlanmamın engellenmesi anlamına geliyor ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Eksik gönderilen ürünlerin ya kampanyalı şekilde yeniden gönderilmesini ya da bu tür tekrar eden sorunların önüne geçilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.