Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Red 20 Tarife Ücretinin Yetkisiz 1100 TL’ye Çıkması İtirazı

ID:35892743

Yaser sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Red 20 Tarife Ücretinin Yetkisiz 1100 TL’ye Çıkması İtirazı

Yaser

Vodafone

04 Mayıs 11:58

Yaser'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

Vodafone’da adıma kayıtlı faturalı hatlarımdan birinde yaşadığım tarife ücreti sorununu paylaşmak istiyorum. Red 20 tarifemi 30.04.2026 tarihinde 277 TL ücretle kullanıyordum ve bu tarifenin bitişi sonrası aynı tarifenin ücretinin hiçbir onayım olmadan yaklaşık 1100 TL’ye çıkarıldığını gördüm.

Adıma kayıtlı diğer faturalı hattımda ise geçtiğimiz ay yine Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrasında tarife ücreti 255 TL olarak yenilendi. Yani bir hatta makul bir fiyat uygulanırken, diğer hatta aynı durum için çok yüksek bir ücret yansıtılıyor. Bu haksız ve orantısız fiyat farkını kabul etmiyorum.

Samsun Atakum’da ikamet ediyorum ve son gelen, 5. Aya ait faturada bu aşırı fiyat artışını fark ettim. İlgili hattın numarasının son 4 hanesi 0444’tür. Vodafone müşteri hizmetlerini henüz aramadım; sorunun Şikayetvar üzerinden, makul ve adil bir şekilde çözülebileceğini düşündüğüm için öncelikle buradan yazmak istedim.

Talebim, Red 20 tarifemin ücretinin önceki fiyatı baz alınarak sadece makul ve cüzi bir artışla yeniden düzenlenmesi ve hattıma uygulanan aşırı yüksek 1100 TL civarındaki ücretin düşürülmesidir. Gerekirse daha önceki faturalarım dikkate alınarak adil bir tarife bedeli belirlenmesini ve bu haksız fiyatlandırmanın düzeltilmesini rica ediyorum.

Vodafone

04 Mayıs 12:28 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

04 Mayıs 17:54

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yaser

04 Mayıs 17:55

Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Red Faturalı Hattıma Yüksek Zam Ve Çözüm Eksikliği

Sevban

Vodafone

21 Ağustos 2025 23:32

Vodafone Red'li Özel 20 faturalı hattımın ücreti 270 TL’den 455 TL’ye çıkarılıyor. Bu zam oranı bana hem çok yüksek hem de haksız geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “piyasa pahalı” cevabını aldım, başka bir çözüm sunulmadı. 31.08.2025 tarihinde bu fiyat artışının uygulanacağı bildirildi. ...

vodafone-red-faturali-hattima-yuksek-zam-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Zafer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Red 20 Tarife Ücret Artışına Karşı İndirim Talebi

Zafer

Vodafone

03 Nisan 21:11

"Teşekkürler"

vodafone-red-20-tarife-ucret-artisina-karsi-indirim-talebi-2.jpg

vodafone-red-20-tarife-ucret-artisina-karsi-indirim-talebi-1.jpg

Gonca sonuçtan hiç memnun değil

Red 20 Tarifeme Önceden Bildirim Olmadan 300 TL’lik Zam

Gonca

Vodafone

08 Ocak 03:06

106

Vodafone hattımda kullandığım Red 20 tarifemin ücreti, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Ocak 2026 dönemine ait faturamda 298 TL’den 598 TL’ye yükseltildi. Bu artışı da Vodafone mobil uygulamasına girdiğimde tesadüfen fark ettim. Durumu öğrenir öğrenmez hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ...

Onaysız Fatura Artışı İadesi Ve Açıklama Talebi

Ali

Vodafone

02 Ocak 02:13

106

Vodafone faturalı hattımda Red 20 tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir yaklaşık 300 TL civarında gelen faturam, tarafıma hiçbir bilgilendirme, uyarı veya onay sorulmadan bu ay bir anda 650 TL’ye çıkarılmıştır. Her ay düzenli olarak ödediğim, 300 TL civarındaki faturalarım ve tarife bilgilerim elim...

onaysiz-fatura-artisi-iadesi-ve-aciklama-talebi-3.jpg

onaysiz-fatura-artisi-iadesi-ve-aciklama-talebi-2.jpg

onaysiz-fatura-artisi-iadesi-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Az İnternet Kullanımına Rağmen Yüksek Fatura Mağduriyeti

Hasan

Vodafone

17 Aralık 2025 18:46

107

Vodafone hattımı çok az internet kullanmama rağmen, son yaklaşık 5 aydır 420 TL civarında fatura ödeyerek kullanıyorum. Hattı yoğun bir şekilde kullanmıyor, internete de zaten az giriyorum; ancak buna rağmen faturalarımın bu kadar yüksek gelmesini kabul edemiyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizme...