to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Linki Çalışmıyor Ve Hatım Kullanılamıyor
Vodafone’a online olarak hat taşıma başvurusu yaptım. İşlemlerim sonrasında Dijital Kurye firması tarafından, bilgilerimin alınması ve randevu oluşturulması için tarafıma bir link gönderildi. Ancak bu linke giriş yapmama rağmen randevu oluşturamıyor ve süreci tamamlayamıyorum.
Yaklaşık iki gündür bu sorun devam ediyor ve bu nedenle hattımı hiç kullanamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde sorunun Dijital Kurye kaynaklı olduğu söyleniyor ancak Dijital Kurye tarafına doğrudan ulaşabileceğim bir kanal bulamıyorum. WhatsApp uygulamaları üzerinden sadece gönderi takibi yapılabiliyor, yaşadığım sorunu iletebileceğim bir alan yok. Diğer kanallardan yaptığım başvuruya ise herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem Vodafone’un hem de Dijital Kurye firmasının, hattımı kullanabilir hale getirebilmem için randevu ve kimlik doğrulama sürecini bir an önce tamamlamasını, tarafıma hızlıca dönüş yaparak sorunu çözmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür
