to read complaints and reviews, or file yours.PUK Kodu Nedeniyle Kilitlenen Vodafone Hattı İçin Acil Çözüm Talebi
Vodafone mobil hattımızla ilgili yaklaşık 1 haftadır çok ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Eşimin hattı PUK kodu girilmesi nedeniyle kilitlendi ve hatta erişim sağlanamıyor. Bu süreçte hattın bir an önce açılması için birçok kez müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Vodafone bayisine gittiğimde ise sorunun müşteri hizmetleri tarafından çözülebileceği söylenerek tekrar telefonla aramam isteniyor, fakat müşteri hizmetlerine zaten ulaşamıyorum. Böylece ne bayiden ne de çağrı merkezinden hiçbir çözüm alamadım ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda.
Eşimin hattının bağlı olduğu 5358****72 numaralı hattın, PUK kodu sebebiyle kilitlenme sorununun acilen çözülmesini ve hattın derhal açılmasını talep ediyorum. Yaşattığınız bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
