to read complaints and reviews, or file yours.7000 Kısa Numarasına SMS Gönderemiyorum
Vodafone faturasız hattım üzerinden yaklaşık 2 aydır 7000’e “s” SMS’i göndererek Vodafone Yanımda şifresi almaya çalışıyorum ancak her denememde “Mesaj gönderilemedi” hatası alıyorum. Normal cep telefonu numaralarına SMS gönderebiliyorum, sorun sadece 7000 kısa numarasına gönderimde yaşanıyor.
Telefonumun SMS merkez numarası +905*******33 olarak doğru şekilde kayıtlı, Premium SMS izni açık ve hücre yayınları da aktif durumda. Cihazımdan gerekli tüm kontrolleri yaptım, buna rağmen 7000’e gönderilen hiçbir SMS gitmiyor. Vodafone’un kendi bilgilendirmesinde 7000’e gönderilen “s” SMS’inin ücretsiz olduğu yazmasına rağmen bu hizmetten faydalanamıyorum.
Bu sorun nedeniyle Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyor, hattımla ilgili işlemlerimi uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum. Hattımın 7000 kısa numarasına SMS gönderimi açısından sistemlerinizde detaylı şekilde kontrol edilmesini, varsa blokaj veya teknik bir kısıtlama bulunuyorsa kaldırılmasını ve 7000’e SMS gönderememe sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
