Huawei Pura 80 Pro Siparişimin Tekrarlayan İptali Ve Türkçe Destek Eksikliği

08.09.2026 tarihinde saat 11.00 civarından itibaren Amazon.com.tr üzerinden Huawei Pura 80 Pro cep telefonu siparişi vermeye çalıştım. Aynı gün içinde bu telefonu dört kez sipariş etmeme rağmen, ödeme adımından sonra banka sayfasına yönlendirilmeden “siparişiniz verildi” uyarısı geliyor, hemen ardından da hesabınız ele geçirilmiş olabileceği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair bildirim alıyorum.

Bu durum sadece Huawei Pura 80 Pro siparişlerimde yaşanıyor, daha önce Amazon’dan farklı ürünlerde benzer bir sorunla hiç karşılaşmadım. Bankamla da görüştüm, kartımda ve hesabımda herhangi bir güvenlik bloğu ya da şüpheli işlem bulunmadığı, sorunun Amazon.com.tr kaynaklı olduğu söylendi. Buna rağmen sisteminiz her defasında siparişi iptal ediyor ve kartımı adeta oyuncak etmiş durumda.

Müşteri hizmetlerinize ulaşmak ise ayrı bir sıkıntı. 0850 390 21 53 numaralı telefonu aradığımda Türkçe destek almak yerine yalnızca İngilizce otomatik bir tercüme sistemiyle karşılaşıyorum ve yaşadığım soruna dair net bir muhatap bulamıyorum. Daha önce başka platformlarda tedarik edilememe gerekçesiyle iptal edilen siparişler nedeniyle zaten mağduriyetler yaşamışken, son güvendiğim yer olan Amazon.com.tr’de de sipariş aşamasında bu tür sorunlarla karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Hesabımda gerçekten bir güvenlik ihlali varsa bunun açık ve net biçimde tarafıma açıklanmasını, yoksa da sisteminizdeki hatanın düzeltilerek Huawei Pura 80 Pro telefon siparişimi sorunsuz şekilde oluşturabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılmasını istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine Türkçe ve erişilebilir bir kanaldan ulaşabileceğim, soruma net yanıt alabileceğim bir iletişim zemini sağlanmasını ve yaşatılan bu mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.