Garanti BBVA Taklidi Sahte Telefon Aramasıyla Şifre Talebi

Bugün saat 16:30 civarında, 0 312 711 04 58 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Garanti BBVA şubesinden arıyor gibi tanıtarak sesli kayıtla konuşmaya başladı. Sigorta ücretimin tarafıma iade edileceğini söyleyip bu işlem için internet bankacılığı şifremi talep etti.

Konuşma sırasında kullanılan üslup ve istenen bilgilerden şüphelenerek görüşmeyi sonlandırdım, hemen ardından Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi bu numaranın bankaya ait olmadığını, aramanın sahte olduğunu belirtti ve ben de güvenlik amacıyla internet şifremi derhal değiştirdim.

Bu numaranın ve yapılan aramanın Garanti BBVA tarafından incelenmesini, gerekli ise ilgili kurumlara bildirilmesini, ayrıca müşterilerin bu tarz dolandırıcılık girişimlerine karşı özellikle sigorta iadesi, şifre talebi gibi konularda açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Ben herhangi bir maddi kayıp yaşamadan fark ettim ancak benzer aramalarla başka müşterilerin mağdur olmasını istemiyorum.