Onayım Olmadan Yapılan Tarife Değişikliği Ve Çekim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

26 Temmuz 2024 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Vodafone faturalı hattımın tarifesi değiştirilmiş. Bu değişiklikten ancak faturamı incelediğimde ha...

26 Temmuz 2024 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Vodafone faturalı hattımın tarifesi değiştirilmiş. Bu değişiklikten ancak faturamı incelediğimde ha...
Vodafone Red hattı kullanıcısıyım. Uzun süredir aynı paketi kullanmama rağmen, son dönemde paket fiyatımın bir anda 500-600 TL seviyelerine yükseldiği...

Vodafone Red'li 50 GB tarifesini uzun süredir memnuniyetle kullanıyordum ve aylık 560 TL ödeme yapıyordum. Ancak 1 Ağustos tarihinde, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan, tarife değişikliği gerçekleştirilmiş. Şu anda 30 GB Sınırsız Sosyal Red'li paketine geçirilmişim ve 800 ...
Vodafone 10 GB Süper Uyumlu tarifesini kullanıyorum. 28 Temmuz’dan bu yana, bilgim ve onayım olmadan hattıma üst üste yeni paketler tanımlandı ve bu nedenle faturama fazladan ücret yansıtıldı. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve tamamen benim dışımda gerçekleşti. Sorunun çözülmesi için Vodafone müşt...

Bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma “Tam Senlik 5GB” paketini, 485 TL ödeyerek satın aldım. Kampanya kapsamında 15GB Bonus i...

Vodafone Red'li 25 Plus paketi kullanıyorum ama taahhüdüm bitiyor. Bana özel kampanya yapmadılar. Yeni gelenlere kampanya yapılırken, eski müşterilere yapılmıyor.

2 gün önce faturama yansıtarak bir telefon aldım ve bugün Vodafone Müşteri Danışmanı tarafından arandım. Telefonu açtığımda karşıdaki kişi koruma paketinin olduğunu aktifleştirmem için kod söylemem gerektiğini 1 yıl boyunca ücretsiz onarım yapılacağını, kampanya olduğunu söyledi. Herhangi bir fiyat ...
Başlık: Yüksek Fatura ve Uygun Tarifeye Geçememe Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ancak son zamanlarda telefon faturamın oldukça yüksek geldiğini fark ettim. Paketimin ücretinin yüksek olduğunu düşünüyorum. Üstelik evde ve işte sürekli Wi-Fi kullanıyorum, dolayısıyla paketimin sunduğu hakların bü...
Vodafone Yalın Fırsat 2024 20 GB paketini kullanıyorum ve aylık vergiler hariç 191,43 TL ödüyorum. Taahhüt sürem 06.08.2025 tarihinde sona erecek. Taa...
1 Ağustos’tan bu yana 0312 909 78 88 numarasından 5 defa, 0542********85 numarasından ise 4 Ağustos’ta 2 defa olmak üzere, “Vodafone mağaza danışmanım” adıyla ve farklı numaralardan aranmaktayım. Aramalarda Vodafone bayisi olduklarını söyleyip, taahhüdümün bitmesine 2 gün kaldığını, yeni bir tarifey...

Babam yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattını kullanmakta olup, bu süre boyunca operatöre bağlı kalarak sadık bir müşteri olmuştur. Ancak taahhüdünü yenileme dönemi geldiğinde, kendisine sunulan tekliflerin hem mevcut ödediği ücretten yüksek hem de içerik olarak daha sınırlı olduğu görülmüştür. Şu anda...
Bugün Vodafone 542 müşteri hizmetlerini arayarak tarife yenileme işlemi yapmak istedim. Ancak 70 TL olan paketim yerine bana 250 TL’lik bir teklif sun...

Vodafone faturalı hattımda, 1000’er dakikalık paketler kullanmama rağmen, paket değişimi sırasında onayım olmadan aşım paketi tanımlanmış ve 145 TL ek ücret son faturama yansıtılmıştır. Bu durum 5 Ağustos 2025 tarihli faturamda ortaya çıkmıştır. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini ...

Vodafone taahhütlü tarifemin süresi ağustos ayı itibari ile doluyor yeni paketler ateş pahası. Gereksiz pahalı. Aynı vakitte eşiminde doluyor ona 350 TL paketler önerilirken bana 1000 TL'ye kadar yükseliyor. (onun paketi benden daha geniş olmasına rağmen! ) Uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyoru...

Vodafone faturalı hattım için telefonda yeni paket anlaşması yaparken bana söylenen fiyat ile faturada çıkan fiyat arasında yaklaşık 150 TL fark oluştu. Bu sorun son iki faturamda devam ediyor ve toplamda 1-2 aydır bu şekilde ücretlendiriliyorum. Durumu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine iletti...

Vodafone faturalı hattımda internetim bittiğinde, 'Akıllı Aşım Paketi' adı altında sürekli olarak 1 GB internet 180 TL karşılığında yüklendi. Bu nedenle 365 TL olan faturam 1071 TL'ye çıktı. Aşım ücretinin iadesini istiyorum. Aksi takdirde gerekli her yere şikayette bulunup hakkımı arayacağım.

Sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmak için tanımlı değil. B003 Vodafone Yanımda ya giriş yapamıyorum. Şifre vermiyor sürekli bu mesajı atıyorlar iki kere müşteri hizmetleri ile konuştum ama kimse bir şey yapamadı paketim ne durumda ne zaman bitecek hiçbir şekilde bilgi alamıyorum

03.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yanlışlıkla “Sınırsız Vodafone” paketini aldım. Paketin ücretinin hesabımdan çekilmediğini fark ettim. Yanlışlıkla yapılan bu işlemin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Konunun kısa sürede çözül...

Vodafone yenileme ücreti için 1000 TL fiyat çıkartıyor. Kullandığım paket fiyatı belli olmasına rağmen, yenileme sırasında 1000 TL talep ediliyor. Bu durumdan çok rahatsızım. Lütfen hattımı kapatın, bu fiyatlar çok yüksek. Ayrıca, bu durumu denetleyen de yok. Vodafone yenileme ücreti için yine 1000...

Mart ayında numara taşıma işlemiyle Vodafone Red tarifesine geçiş yaptım. Tarifenin içeriğinde yer aldığı belirtilen ve Yanımda uygulamasında da görüntülediğim Pass paketleri düzgün çalışmadığı için internetim erken tükeniyor. Halbuki bana taahhüt edilen şekilde sınırsız Pass paketlerinin aktif olma...