to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternetsiz Hat İçin Aşırı Yüksek Fatura ve Uygun Tarif Talebi
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim. İkinci hat olarak kullandığım ve tuşlu telefonda taktığım 0544 *** ** 47 numaralı hattım için internet kullanmıyor olmama rağmen çok yüksek faturalar ödüyorum. Bu hatta 5g tarifesi tanımlı ve aylık 330 TL civarında ücretlendiriliyorum, bu tutar benim bütçemi ciddi şekilde aşıyor.
Taahhüdüm bittikten sonra yeni tarifeye geçmek istediğimde tarafıma en düşük seçenek olarak bu tarife sunuldu ve daha uygun, tuşlu telefon ve internetsiz kullanım için makul bir paket teklif edilmedi. Son gelen faturamın son ödeme tarihi 29 Temmuz ve 345 TL olarak görünmektedir.
Tuşlu telefonda kullandığım ve internetten faydalanmadığım bu hat için, kullanım şeklime uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye geçirilmek ya da faturamda iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hattımda kullandığım 20 GB tarifemde yer alan Hediye Çarkı kampanyasından son haftalarda yararlanmak istediğimde, ihtiyacım olmasına rağmen sürekli indirim çeki çıkıyor ve internet paketi kazanamıyorum. Daha önce aynı Hediye Çarkı’ndan internet paketi kazanmıştım ancak son dönemlerde 2–3 kez çevirdiğimde de sadece indirim çekleri verildi. İnternete gerçekten ihtiyaç duyduğum zamanlarda bu durum mağduriyete neden oluyor. Hediye Çarkı’nda internet paketlerinin adil şekilde sunulmasını ve yaşadığım bu durumla ilgili tarafıma açıklama yapılarak gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.
