to read complaints and reviews, or file yours.Paket İptali Yapılamıyor Ve Beklenmedik Fiyat Artışı Yaşadım
Vodafone'dan aldığım Dijital Koruma Pro Hediyeli Aylık 1 GB ek paketini, bir sonraki ay tekrar etmemesi için Tobi üzerinden iptal ettim; ancak paketim tekrar yenilendi. Üstelik bana söylenenden daha yüksek bir fiyata yenilendi. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda, bizi anlamayan bir Tobi ile karşılaşıyoruz ve paketi nasıl iptal edeceğime dair yeterli bilgi bulunmuyor. Uygulama üzerinden Tobi'ye yönlendiriliyorum. İptal edildiği söyleniyor fakat iptal edilmiyor. Bu yenilenen ücreti ödemek istemiyorum. Bana aylık 70 TL denildiği halde, 3 gün sonra 89 TL'ye yenilendi. 3 günde hemen zam yapılıyor. Her ay size 800-1000 TL fatura ödüyorum. Bir paket iptal etmeyi bile gerçekleştiremiyorum. Acil bir şekilde dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı çözüm için teşekkür ederim.
