to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Ödeme Talimatına Rağmen Fatura Faizi Sorunu
Vodafone mobil hattım geçen ay otomatik ödemedeydi. Arayan müşteri temsilcisi, faturamı otomatik ödeme talimatından çıkarmam gerektiğini söyledi. Nedeni ise aynı faturanın tekrar otomatik olarak ödenmemesi içindi. Ben de otomatik ödemeden çıkardım. Sonrasında bu ay tekrar faiz eklenmiş. Ben sürekli bunları takip edemem. Artık otomatik talimata alayım, bana neden faiz yüklüyorsunuz? 50 kuruş da olsa faiz ödemek istemiyorum. Numara ekran görüntülerinde yer almaktadır. Otomatik ödeme talimatı duruyor, yine de çekilmemiş. Her ay aynı hata ile mi karşılaşacağım? Neden faiz ödeyeceğim?
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hatayı kabul edip bir sonraki faturadan düşüreceğiz dediniz ama gelen fatura neden bu kadar çok?
