to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Ödeme Talimatı İptal Edilmedi, Yeni Talimat Veremiyorum
0530*****38 90 numaralı bireysel Vodafone hattım için Ziraat Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı vermiştim. Yaklaşık 2 ay önce bu talimatı iptal ettim. Ancak, Enpara gibi farklı bankalara aynı numara için otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde, sistemde hâlâ Ziraat Bankası’nda aktif bir otomatik ödeme talimatım olduğu uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu nedenle yeni talimat veremiyor ve faturalarımı manuel olarak takip etmek zorunda kalıyorum.
Konu ile ilgili hem Vodafone hem de Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak Vodafone, sorunun bankadan kaynaklandığını; banka ise Vodafone’un çözmesi gerektiğini belirtti. Bu durumun çözülmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını ve eski otomatik ödeme talimatımın tamamen iptal edilerek sistemden kaldırılmasını talep ediyorum. 0532*****17 numaralı telefondan iletişim kurulabilir
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
