Gösterilen Çiçekle Gelen Küçük Ürün Arasındaki Aldatma Ve İletişim Eksikliği

10.06.2026 tarihinde Hızlı Çiçek üzerinden 886d85 numaralı siparişimle bir çiçek aldım. Sitedeki görselde saksıda, belirgin boyutta bir çiçek olarak görünen ürün, elime ulaştığında görselle uzaktan yakından alakası olmayan, kalemlik kadar küçük, sadece süs boyutunda bir ürün olarak gönderildi. Ödediğim 999 TL’ye karşılık gelen ürünle, sitede gösterilen ürün arasında ciddi bir aldatma olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili firmaya ulaşmak istedim ancak sitelerinde herhangi bir telefon numarası, canlı destek hattı ya da kullanılabilir bir e‑posta adresi bulunmadığını gördüm. Bu yüzden ne iade talebi oluşturabildim ne de şikayetimi doğrudan firmaya iletebildim. Müşteriyle iletişim kurulmak istenmemesi ve bu kadar yetersiz bir hizmet verilmesi, firmaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Ödemesini kredi kartı ile yaptığım bu sipariş için, görselde vaat edilen ürünün gönderilmesini veya ürünün iadesi alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.