Akbank Kartım 7 Gün Merkezde Kalıyor, Acil Teslimat Ve Açıklama Bekliyorum

Akbank’a ait banka kartım 3 Haziran’da Kuryenet ile dağıtıma çıkmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Takip numarası 6220393341977 olan gönderim 7 gündür “merkezde” görünüyor ve hareket yok, hangi merkezde olduğu bile yazmıyor.

Bankayı aradığımda “yapacak bir şey yok, bekleyin” deniliyor, Kuryenet’i aradığımda ise sürekli robot çıkıyor, canlı bir muhatap bulmak mümkün olmuyor. Mesaj yolu ile Kuryenet’e ulaştığımda da sadece “gelecek, bekleyin” cevabı veriliyor, hiçbir somut bilgi paylaşılmıyor, teslimat tarihi verilmiyor.

Günlerdir kartım merkezde bekletiliyor, bilgi verilmediği gibi süreci de hızlandırmak için hiçbir adım atılmıyor. Kuryenet’ten, Akbank kartımın en kısa sürede acil olarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.