Web Tapu Randevu Kesintileri Ve Bilgi Eksikliği

Bahçelievler Tapu Müdürlüğü’nde yürütmekte olduğumuz satış işlemi yaklaşık bir aydır sonuçlandırılamamaktadır. Web Tapu sistemi üzerinden aynı işlem için toplam üç kez randevu aldık, ancak bunların ikisi tarafımıza herhangi bir bilgi verilmeden ve gerekçe gösterilmeden sistem üzerinden iptal edildi. Daha önce intikal işlemimiz için de aynı durumları yaşadık. İşimizi zar zor hallettirdik!

Defalarca randevu almamıza rağmen her seferinde iptal ile karşılaşıyoruz ve bu nedenle son derece basit sayılabilecek bir satış işlemini dahi tamamlayamaz hâle geldik. İşlemlerimizin aciliyeti olmasına rağmen süreç sürekli ertelenmekte ve hiçbir şekilde ilerleme sağlanamamaktadır.

Şu anda da satış işlemi için beklediğimiz bir randevumuz bulunmaktadır ve bu randevunun da önceki randevularımız gibi sistem üzerinden iptal edilmesinden endişe duyuyoruz. Bu satış randevusunun iptal edilmeden gerçekleştirilmesini özellikle talep ediyorum.

Müdürlüğe telefonla ulaşmaya çalıştığımızda da telefonlara cevap verilmemekte, işlemimizin neden sürekli iptal edildiği ve ertelendiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmamaktadır. Hem sistemsel hem de iletişim anlamında ciddi bir aksaklık yaşandığını düşünüyorum.

İşlemlerimizin acilen sonuçlandırılmasını, randevuların hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve vatandaşların bu şekilde mağdur edilmemesi için Web Tapu randevu sistemi ve kurum içi işleyişin düzeltilmesini talep ediyorum.