Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Opet Yakıt Kartları Aktifleştirilemedi Ve 2000 TL İade Talebi

profile
17 Şubat 16:59
278

Vodafone Yanımda uygulamasının alışveriş bölümünden yaklaşık iki yıl önce, aralıklı olarak Opet yakıt kartları satın aldım. 250 TL, 500 TL ve 1000 TL’lik kartlardan toplamda en az 2.000 TL tutarında, kredi kartı ile online ödeme yaparak aldım ve elimde ondan fazla kart bulunuyor. Bu kartların üzerinde herhangi bir son kullanma tarihi yer almıyordu.

Yakıt almak için Opet bayisine gittiğimde kartları okuttuklarında sistemde bakiye göründüğünü fakat kartların aktif olmadığını söylediler. Bunun üzerine Opet müşteri hizmetlerini aradım, kartları nereden aldığımı sordular; Vodafone Yanımda üzerinden aldığımı söyleyince, Vodafone’un Opet limiti olmadığı, Vodafone müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtildi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise Vodafone Yanımda tarafına yönlendirildim; durumu detaylı anlatmama rağmen tam olarak kimse anlamadı, sonrasında bir müşteri kaydı açıldığı ve aranacağım söylendi.

Yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne Vodafone’dan ne de Opet’ten herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üstelik Vodafone Yanımda içindeki alışveriş bölümü kapanmış, geçmiş siparişlerimde de bu alışverişlerim görünmüyor. Hem Vodafone Yanımda hem de Opet bu konuda sorumluluk almıyor, iki kurum da topu birbirine atıyor. Satışı yapılan bu kartlara şimdi kimse sahip çıkmıyor; bu kadar paranın bu şekilde ortada kalması gerçekten mağduriyet oluşturuyor.

Elimde bulunan ve toplamda en az 2.000 TL tutarında olan Opet yakıt kartlarımın ya sistemde aktif edilerek kullanılabilir hâle getirilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

17 Şubat 21:43

Vodafone Yanımda alışveriş sitesinden 2000 TL yüklü Opet kart satın aldım. Yaklaşık 1,5 ay önce kartı kullanmak istediğimde kartın pasif olduğunu gördüm ve bu nedenle bakiyemi kullanamadım.

Kartın pasif olduğunu Ordu Fatsa’daki Opet istasyonunda öğrenmem üzerine Vodafone ile iletişime geçtim. Görüşmede sözleşmelerinin bittiği ve bu nedenle bir şey yapamayacakları söylendi. Sonuç olarak ne kartı kullanabiliyorum ne de yüklenmiş olan 2000 TL’lik tutardan faydalanabiliyorum.

Opet kartıma tanımlı olan 2000 TL’lik bakiyemin tekrar aktif edilmesini ve kartımın sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

17 Şubat 17:19 (Şikayetten 20 dakika sonra)
17 Şubat 21:26
Murat
Murat
17 Şubat 21:35

Ne memnuniyeti ne çözümü hiçbir şey çözmediler bu neyin kafası kiminle ne konuştunuz. Sözleşmemiz bitti Opet ile bir çözüm bulamıyoruz dediler. 2000 küsur lira çöp oldu. Yazıklar olsun.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Opet Kartı Ödememi Yapmadığı İçin Mağdur Oldum

profile
İsmail
24 Aralık 2025 16:56
157
Vodafone Opet Kartı Ödememi Yapmadığı İçin Mağdur Oldum
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone 12.000 TL Vodapara Haklarımız Görünmüyor Ve Kullanılamıyor

profile
Levent
30 Aralık 2025 18:21
78

profile
20 Temmuz 2023 09:55
262
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Ocak 2024 16:31
224
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ağustos 2023 09:33
224
Vodafone Yanımda Pazaryeri Pişmanlıktır
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri