to read complaints and reviews, or file yours.Operatör Geçişi Sonrası Numara Değişikliği Talebim Sebepsizce Reddedildi
Vodafone bireysel faturalı hattıma kısa süre önce Turkcell’den geçiş yaptım. Geçiş yaptıktan sonra numara değişikliği talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, sadece Turkcell’den geçtiğim için numara değişikliği işleminin yapılamayacağı söylendi. Bu durumun hiçbir mantıklı açıklaması olmadığını düşünüyorum ve böyle bir uygulamanın mağduriyet yarattığını belirtmek istiyorum.
Numara değişikliği talebimle ilgili herhangi bir ücret veya ek koşul da belirtilmedi. Sadece geçiş yaptığım operatör gerekçe gösterilerek işlemim reddedildi. Bu nedenle mağdur oldum ve numaramın değişikliği konusunda çözüm bekliyorum.
Abone numaram: 5368****35
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kaç defa aramama rağmen hem müşteri hizmetlerinden değiştiremedim Vodafone merkezine de gitseniz başka operatörden geçtiğiniz için değişiklik olmaz denildi böyle bir şey olabilir mi aylık ödediğim fatura 2000 den aşağı düşmüyor
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
