to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Nisan’da Kütahya’daki bir Vodafone bayisine giderek eşim ve kızımın hat geçiş başvurusunu yaptım. Bayide kızım için 20 GB 325 TL, eşim için ise 20 GB 400 TL’lik paket fiyatı verildi ve ben de bu bilgilere güvenerek geçiş işlemlerini yaptırdım. Hattın geçiş ve paket tanımlama işlemleri dün gece itibarıyla tamamlandı.
Ancak daha sonra eve geldiğimde, Instagram reklamlarında Vodafone’un online kanalda 30 GB için 368 TL’lik bir kampanya sunduğunu gördüm. Bunun üzerine Vodafone’u aradığımda, bu fiyatın “online’a özel” olduğu, bayilerin fiyatlarının farklı olduğu şeklinde açıklamalar yapıldı. Aynı operatörün, aynı hizmet için bayide çok daha pahalı, online’da ise daha avantajlı fiyat sunması ve bunun müşteriye açık ve net şekilde belirtilmemesi beni rahatsız etti.
Ben kendi adıma parasında değilim; fakat online kampanyaları, Instagram’ı ya da interneti takip etmeyen, bilmeyen insanlar bu durumda ne yapsın, aynı mağduriyeti onlar da yaşayacak. Bu durumun adil ve şeffaf olmadığı kanaatindeyim.
Bu nedenle, 21 Nisan’da geçişini yaptırdığım iki hatta da, Instagram’da gördüğüm online kampanyadaki 30 GB 368 TL’lik paketin tanımlanmasını talep ediyorum. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de bayiler ile online kampanyalar arasındaki bu büyük fiyat farkının müşteriler aleyhine olacak şekilde uygulanmamasını istiyorum.
10.10.2025 tarihinde Vodafone Online Mağaza üzerinden başka bir operatörden geçiş yaptım ve Red 20 GB tarifesini 208 TL’ye, 12 ay taahhütlü olarak seçtim. Hattımın açılacağı 24.10.2025 tarihinde ise Vodafone’un yeni bir kampanya başlattığını ve 30 GB internetli tarifeyi 245 TL’ye sunduğunu gördüm. G...
Vodafone’un online kanallarında birkaç hafta‑gün önce 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, 12 ay sözleşmeli faturalı geçiş kampanyası 205 TL olarak gösteriliyordu. Bu paketi bu fiyat üzerinden almayı düşünürken, yalnızca birkaç gün içinde aynı paketin fiyatının 305 TL’ye çıktığını gördüm. ...
20.10.2025 tarihinde başka bir operatörden Vodafone’a geçiş yaptım ve Red 20 GB tarifesini 208 TL olarak seçtim. Hattımın açılacağı 22.10.2025 tarihinde ise Vodafone’un yeni bir kampanya başlattığını ve 30 GB internetli tarifeyi 245 TL’ye sunduğunu gördüm. Bu durum beni oldukça üzdü; çünkü geçiş yap...
Yorumlar