to read complaints and reviews, or file yours.Online Fırsat 2025 20 GB Paketi Sonrası İnternet Hızı Neredeyse Sıfır
Vodafone üzerinden Online Fırsat 2025 20 GB paketine geçerek faturalı hatta geçiş yaptım ancak geçiş yaptığım andan itibaren internet hızım ciddi şekilde düştü. Video izlemeyi geçtim, en basit internet sitelerine bile neredeyse hiç giremiyorum. Bursa Osmangazi’deyim ve bu sorunu günün her saati, sürekli olarak yaşıyorum.
3 Ocak saat 20.00 civarında başlayan bu problem için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hat üzerinde gerekli ayarların yapıldığı, telefonumu 10 dakika kapalı tutup tekrar açarsam sorunun düzeleceği söylendi. Söylenenleri aynen uygulamama rağmen internet hızında hiçbir iyileşme olmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Herhangi bir taahhüdüm veya cihaz taksitim bulunmamasına rağmen, aylık 240 TL ödediğim bu tarifede interneti neredeyse kullanamıyorum. Kullandığım paketin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Bulunduğum bölgede çekim kalitesinin ve internet hızının ivedilikle kontrol edilerek sorunumu kalıcı olarak çözmenizi, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde memnun kalmadım baz istasyonu kurulması gerektiğini ancak 2027 yılında yapılabileceğini belirtildi. 1 yıllık taahhüt yapıldı mağdur bıraktınız.
