to read complaints and reviews, or file yours.Online Başvurduğum Yeni Hat Açılmadı Ve Kampanya Avantajını Kaçırdım
Vodafone’dan 30 Ocak Cuma günü online kanaldan, online’a özel kampanyadan yararlanarak yeni hat başvurusunda bulundum. 16644450661 numaralı mobil hat başvuruma ait SIM kart kurye tarafından Bursa’da tarafıma teslim edildi; ancak hattım tüm bu süreye rağmen 3 Şubat Salı günü hâlâ açılmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini dört kez aradım ve her seferinde onayımın geçersiz olduğu, hattın açılmayacağı ve yeniden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Elimde SIM kart varken hattın açılmaması ve yeni başvuru yapmam istenmesi, hem zaman kaybına hem de online’a özel kampanyadan artık yararlanamamama neden oldu.
Hattımın, başta başvurduğum şartlar ve kampanya koşulları ile birlikte acilen açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü, teşekkürler
