Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nuray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Online Başvurduğum Yeni Hat Açılmadı Ve Kampanya Avantajını Kaçırdım

profile
03 Şubat 17:48
187
Nuray'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü, teşekkürler”

Vodafone’dan 30 Ocak Cuma günü online kanaldan, online’a özel kampanyadan yararlanarak yeni hat başvurusunda bulundum. 16644450661 numaralı mobil hat başvuruma ait SIM kart kurye tarafından Bursa’da tarafıma teslim edildi; ancak hattım tüm bu süreye rağmen 3 Şubat Salı günü hâlâ açılmadı.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini dört kez aradım ve her seferinde onayımın geçersiz olduğu, hattın açılmayacağı ve yeniden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Elimde SIM kart varken hattın açılmaması ve yeni başvuru yapmam istenmesi, hem zaman kaybına hem de online’a özel kampanyadan artık yararlanamamama neden oldu.

Hattımın, başta başvurduğum şartlar ve kampanya koşulları ile birlikte acilen açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

04 Şubat 09:11 (Şikayetten 15 saat sonra)
04 Şubat 09:41

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

04 Şubat 11:38
Nuray
Nuray
14 Şubat 17:41

Sorunum çözüldü, teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Kurumsal Hat Başvurumda Bilgilendirme Ve Erişim Sorunu

profile
22 Aralık 2025 17:43
347

6 Gün Süren Aktivasyon Gecikmesi İçin Acil Müdahale Talebi

profile
08 Ocak 01:05
435
6-gun-suren-aktivasyon-gecikmesi-icin-acil-mudahale-talebi-1.jpg

Teslim Edilen Sim Kart Hâlâ Açılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
28 Ocak 21:24
343
1
Mahir sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kara Listeye Alınma Gerekçesi Açıklanmıyor Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
24 Kasım 2025 22:47
392
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri