Öngörülemeyen Fiyat Artışı Ve İstikrarsız Tarifeler

Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarifenin 15 Nisan’da biteceği için bir süredir Yanımda uygulamasından fiyatları takip ediyorum. Mevcut faturam şu an 208 TL iken, aynı paketimin bana neredeyse iki katı fiyata sunulduğunu görünce Vodafone ile iletişime geçip indirim talep ettim, farklı bir operatöre geçmek istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen bana yalnızca 15 GB’lik bir paket için 401 TL fiyat verildi; bu teklifi kabul etmedim.

Daha sonra Yanımda uygulamasını takip ederken dün, mevcut paketimin 370 TL’ye düştüğünü gördüm ve bugün faturamın kesim günü olduğu için bu fiyattan geçiş yapmayı planladım. Ancak bugün tekrar kontrol ettiğimde aynı paketin 420 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bir gün içinde 50 TL gibi ani bir artış olması beni şaşırttı ve açıkçası mağdur hissetmeme neden oldu. Ben bu süre zarfında zaman zaman tarifelere bakıyordum; yaklaşık iki ay önce kontrol ettiğimde de fiyatların yüksek olduğunu görmüştüm.

Mevcut tarifemin, mümkünse aynı şartlarla ve makul, istikrarlı bir fiyattan yenilenmesini talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olunmaması ve bu şekilde ani, yüksek fiyat artışlarının devam etmesi halinde, yeni gelen müşterilere sunulan daha uygun tarifeler nedeniyle farklı bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.