to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Vodafone One Family Üyeliği Faturamı Üç Katına Çıktı
Vodafone hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Vodafone One Family üyeliği tanımlandığını faturam gelince fark ettim. Vodafone’a yeni geçiş yaptım, sadece tarifemi seçtim, bunun dışında herhangi bir ek paket ya da üyelik onayı vermedim, onay SMS’i almadım ve bu üyelikle ilgili bilgilendirilmedim.
Normalde tarifem 1.080 TL olmasına rağmen Şubat ayına ait, son ödeme tarihi 2 Mart olan faturam 3.706 TL olarak çıkarıldı. Aradaki bu yüksek farkın, haberim ve onayım olmadan aktif edilen Vodafone One Family üyeliğinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Hiçbir şekilde bana sorulmadan tanımlanan bu paket nedeniyle oluşan fazla ücretin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. İlgili paketin derhal iptal edilmesini ve bu üyelikten kaynaklanan fazla fatura tutarının silinerek faturamın normal tarifem olan 1.080 TL seviyesine düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone ve müşteri hizmetlerine ilgileri için teşekkür ederim
