to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Vodafone One Family Bundle Paketlerinin Faturadan Kaldırılması
Vodafone hattıma ait 2026 Şubat dönemli, son ödeme tarihi 9 Mart olan faturamda “Vodafone One Family Bundle” adı altında her biri 27 € olan üç ayrı paket yansıtıldığını gördüm. Bu paketler için herhangi bir talebim ya da onayım olmamasına rağmen faturama eklenmiş durumdalar ve bu nedenle söz konusu tutarı ödemek istemiyorum.
Bu paketlerin hangi gerekçeyle ve nasıl faturama dahil edildiği konusunda hiçbir bilgilendirme almadım. Konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye bağlanamadım, dolayısıyla detaylı bilgi alamadım.
Hattıma tanımlanan bu Vodafone One Family Bundle paketlerinin iptal edilmesini, ilgili tutarların faturamdan tamamen kaldırılmasını ve hatalı yansıtılan ücretlendirme için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü teşekkürler
