Yaz Çarkı Kampanyasından Kazandığım 1250 TL Kupon Aniden 150 TL’ye Düştü

Getir Büyük uygulamasındaki Yaz Çarkı kampanyasından 29.08.2026 tarihinde, saat yaklaşık 10.30–11.00 arasında 1.250 TL’lik kupon kazandım. Kuponu kullanmak için işlem yapmak istediğimde ekranda hata verip “tekrar dene” yazdı, bu uyarıya bastığım anda ise kupon bir anda kayboldu ve hesabımda görünen kupon tutarı 150 TL’ye düştü.

Destek birimiyle iletişime geçtiğimde benden kuponun ya da ekranın görüntüsünü istediler; ancak sistemde anlık çıkan ve sonrasında tamamen kaybolan bir kuponun görselini sonradan bulmam teknik olarak mümkün değil. Aylardır düşük tutarlı ödüller tanımlanırken hiçbir sorun yaşanmazken, yüksek tutarlı bir ödülde böyle bir hata olması benim açımdan oldukça manidar ve güven kırıcı oldu.

Getir Büyük hesabım Hakan Y**** adına kayıtlıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, Yaz Çarkı kampanyasından kazandığım 1.250 TL’lik kuponun eksiksiz ve aynen hesabıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.