to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Tanımlanan 500 MB İnternet Paketi İçin 175 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone mobil hattımda bilgim ve onayım dışında 500 MB internet paketi tanımlandığını fark ettim. 04.01.2026 tarihinde saat 10:35 civarında bu tanımlama yapılmış ve bu paket için bu ayki faturama 175 TL yansıtılmış durumda. Ben böyle bir paket tanımlanmasını talep etmedim, 500 MB’lik bu paketi de kullanmıyorum.
Onayım olmadan hattıma tanımlanan bu 500 MB internet paketi için alınan 175 TL’nin faturamdan iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Hattım 0534*****57 numarasıyla kendi adıma kayıtlıdır ve konunun acil olarak incelenip ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim Vodafone yardımcı oldunuz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
