PTT Kargo Takip Durumu Belirsiz, Teslimat Gecikmesi

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen kpo6248859738 takip numaralı kargomu 7 gün önce sipariş etmeme rağmen hâlâ teslim alabilmiş değilim. Günlerdir beklememe rağmen gönderim sistemde sürekli transfer merkezinde ve hareketsiz olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor.

Yaşadığım gecikme üzerine PTT Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak kargonun ne durumda olduğu konusunda onların da net bir bilgisi olmadığını söylediler ve görüşme çok kısa sürede sonlandırıldı. Ne detaylı bir açıklama alabildim ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verildi.

Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer bunu makul bir süre içinde gerçekleştiremeyeceklerse de sürecin uzatılmadan iptal edilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.