Vodafone Onaysız Mobicenter Aboneliği Ve 235 TL Ücret İadesi Talebi

Ömer · 2026-03-10T12:41:35+03:00

27.02.2026 tarihinde Play Store üzerinden bir oyun yükledikten sonra, Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Mobicenter adı altında bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik talebim olmamasına rağmen bu işlem yapılmış, gelen mesajı görür görmez de hemen iptal ettim. Daha önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımda böyle bir ücret gözükmediği söylendi. Ancak son fatura kesiminde, 5442****76 numaralı hattıma 235 TL ek ücret yansıtılmış durumda. Onay vermediğim, kullanmadığım ve en başta iptal ettiğim bir abonelik için tarafıma ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bilgim dışında başlatılan bu Mobicenter aboneliğine ait 235 TL tutarındaki bedelin faturamdan kaldırılmasını ve iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür dış kaynaklı aboneliklerin, hattımda benim açık onayım olmadan devreye alınmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ömer

Evet hemen dönüş yapıldı ücret iadesi diğer faturaya yansıtılacaktır denildi. Şikayetvar ekibine ve Vodafone a teşekkür ederim