to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma bağlı Apple iTunes üzerinden, haberim ve onayım olmadan defalarca abonelik ücreti çekildiğini fark ettim. Yaklaşık 3–4 kez, toplamda 1500 TL civarında ödeme alınmış. Hangi uygulama ya da hizmet için bu aboneliğin başlatıldığını dahi bilmiyorum.
Bu süreçte hem Apple/iTunes hem de Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak kimseye ulaşamadım ve bu nedenle hiçbir şekilde destek alamadım. Herhangi bir onay vermediğim, bilmediğim bir abonelik için hattımdan bu şekilde para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Vodafone hattıma bağlı iTunes aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve iznim olmadan çekilen tüm ücretlerin, toplam yaklaşık 1500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Hattıma bağlı gizli ya da bilgim dışında açılmış başka bir abonelik varsa bunların da tarafıma açıkça bildirilmesini öp ve kapatılmasını istiyorum. İlgili hattım: 0554*****38.
Vodafone mobil hattımda bilgim ve isteğim dışında mobil ödeme işlemi yapılmış ve Mayıs ayında faturama 1.999 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir onay sorulmamış, SMS veya benzeri bir bilgilendirme yapılmamıştır. Söz konusu mobil ödeme işlemini ben gerçekleştir...
Vodafone Pay’i Google Play ödeme aracı olarak kullanarak 14 Aralık tarihinde Youtube.com Premium üyeliği için 159 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak aynı tutar aynı gün içerisinde hattımdan iki kez çekildi ve bu ikinci çekim benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşti. Ödemenin alındığı hatta ait numar...
Vodafone hat kullanıcısıyım. Faturamı incelediğimde, bilgim ve onayım dışında Google Play üzerinden toplamda 1.640,90 TL tutarında harcamanın "Mobil Ödeme" yoluyla faturama yansıtıldığını tespit ettim. Güvenlik zafiyeti: Bu denli yüksek bir tutarın, tarafıma herhangi bir onay SMS’i gelmeden veya şa...
Yorumlar