to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 4 aydır faturamda ciddi bir fazlalık bulunmaktadır. Normalde aylık faturamın 180 TL civarında olması gerekirken, bu dönemde faturam yaklaşık 450 TL olarak gelmektedir. Hattımda benim onayım dışında yapılmış bir işlem veya tanımlanmış bir paket olduğunu düşünüyorum.
Bu süreçte Vodafone 542 müşteri hizmetleri ve bayi çalışanlarından destek almak istedim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sorunum açıklığa kavuşturulmadı ve fatura tutarım düzeltilmedi. Hattıma ait numaram 0543********18’dir.
Vodafone’dan, hattımda onayım dışında yapılan işlemlerin ve son 4 aylık yüksek faturaların detaylıca incelenmesini, hatalı veya izinsiz işlemler varsa iptal edilmesini ve tarafıma telefonla ulaşılarak faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Tarifemin 185 TL olması gerekirken yaklaşık 4 aydır faturalarım 400 TL’nin üzerinde gelmeye başladı. Herhangi bir ek paket, aşım, cihaz ödemesi veya ekstra bir kullanım yaptığım bilgisi verilmeden bu tutarların yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyor...
Vodafone hattım olan 0534******* numaralı hattım için Yanımda uygulamasından gelecek ay oluşacak fatura tutarını kontrol ettiğimde 904 TL olarak görünüyor. Oysa ki kullandığım tarifenin ücreti 418 TL’dir ve bu farkı açıklayacak herhangi bir ek paket, kullanım ya da ücretli servis bulunmamaktadır. H...
Vodafone mobil hattım 0542********58 için yaklaşık 4 aydır olması gerekenden çok daha yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Normalde aylık 185 TL civarında ödemem gerekirken son aylarda faturalarım 500 TL’nin üzerine çıkıyor ve bunun nedenine dair net bir açıklama alamıyorum. Konu ile ilgili müşt...
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve +90 ***********18 numaralı hattımı kullanıyorum. Son yaklaşık dört aydır faturalarım normalin üzerinde gelmeye başladı. Normal şartlarda faturamın 300 TL civarında olması gerekirken, her ay yaklaşık 500 TL fatura yansıtılıyor. Bu durumun neden kaynaklandığını anl...
Vodafone mobil hattımda yaklaşık dört aydır tarifemle ilgili ciddi bir ücretlendirme sorunu yaşıyorum. Normalde aylık 200 TL olarak bilgilendirildiğim tarife için son dört aydır düzenli olarak yaklaşık 500 TL fatura çıkarılıyor. Kullanım alışkanlıklarımda olağan dışı bir durum olmamasına rağmen fat...
Yorumlar