to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Google Aboneliği İle Hattımdan Ücret Kesildi
Vodafone hattım üzerinden iznim ve onayım olmadan 'Vodafone Google aboneliği' adı altında ücret kesintisi yapılmıştır. Hiçbir şekilde böyle bir abonelik başlatmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde, hattımdan bugün yaklaşık 79,90 TL tutarında abonelik ücreti alınmıştır.
Herhangi bir abonelik başvurusu yapmadığım bu işlem nedeniyle mağdur oldum ve benzer şikayetleri görünce konuyu buradan iletmek istedim. İznim olmadan başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve hattımdan kesilen ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu tür onaysız aboneliklerin tekrar etmemesi için hattımda gerekli tüm güvenlik ve onay kontrollerinin yapılmasını, hattıma benim bilgim dışında hiçbir abonelik tanımlanmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
