to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’sinden Çekilen Nakit İçin Haksız İşlem Ücreti
Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabımda bulunan kendi paramı çekmek için 28 Şubat’ta Ziraat Bankası ATM’sini kullandım. İlk işlemde 16.500 TL para çektim ve bu işlemden 46,08 TL işlem ücreti kesildi. Aynı gün ikinci kez 500 TL daha çektiğimde ise bu işlemden de 28 TL işlem ücreti alındı.
Kendi paramı, kendi hesabımın olduğu bankanın ATM’sinden çekerken böyle bir ücret kesilmesini kesinlikle haksız ve adaletsiz buluyorum. Farklı bir bankanın ATM’sini kullansam anlayabilirim ancak hem hesabımın olduğu bankadan hem de bu kadar yüksek tutarlarda ücret alınması beni rahatsız etti.
Her iki para çekme işleminden alınan toplam işlem ücretinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası ATM'lerinden para çekerken iki işlem için toplam 94,08 TL ücret kesildi ve bu ücretlerin iadesi talep edildi. Banka, sadece genel bir açıklama yaptı, iade gerçekleşmedi ve durumuma özel bir açıklama sunmadı. Bu süreçte Şikayetvar üzerinden destek aldım, ancak banka ile iletişimde daha fazla müdahale olabilirdi.
